Política de Frete

1. Produtos de entrega

1.1. POLÍTICA DE COMPRA E ENVIO

Antes de efetuar a compra, verifique atentamente os valores do frete e os prazos estimados de entrega.

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente por nossa empresa para o endereço informado pelo cliente no ato da compra.

Prazo de Envio e Entrega

  • O prazo médio de entrega é de 60 a 90 dias, contados após a confirmação do pagamento;

  • As entregas são realizadas via transportadora especializada, utilizando veículos apropriados como cegonhas ou caminhões, com seguro veicular contra danos e extravio;

  • O produto poderá ser enviado a partir de nossos centros de distribuição no Brasil ou diretamente da fábrica na Ásia, conforme disponibilidade do estoque e logística.

⚠ Atenção: Em períodos de alta demanda, greves, calamidades públicas ou situações de força maior, os prazos de entrega podem ser estendidos. Nestes casos, o cliente será informado sobre qualquer alteração relevante.

A loja garante a entrega do pedido. Caso haja extravio confirmado pela transportadora, nos responsabilizamos pela restituição integral do valor pago ou pelo reenvio do produto, sem custo adicional ao cliente.

1.2. ENVIO SEGURADO

Todos os produtos são enviados com seguro total contra extravio e danos durante o transporte, oferecendo segurança e tranquilidade ao cliente até o recebimento.

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

  • A loja se compromete a orientar o cliente sobre como acompanhar o pedido, assim que o produto estiver na transportadora. Como se trata de veículo, não disponibilizamos um link em tempo real, mas um contato direto com a transportadora para monitoramento do status da entrega.  

2. CONDIÇÕES GERAIS

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇO

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. A loja não se responsabiliza por erros ou omissões no preenchimento do endereço, que podem inviabilizar a entrega.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no local indicado para receber o pedido. Em caso de ausência, a transportadora poderá entrar em contato para reagendar ou redirecionar a entrega. Eventuais custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Caso a entrega não seja realizada por erro no preenchimento do endereço, o produto retornará ao remetente. Nesses casos, o cliente deverá arcar com novo frete, incluindo taxas da transportadora, para o reenvio ao endereço correto. Não haverá reembolso nesses casos.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS OU TAXADOS

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de importação, a responsabilidade será exclusivamente da loja. O cliente não pagará nada além do valor informado no ato da compra.

2.5. ACEITE DOS TERMOS

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta política, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor